Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem ze strony internetowej prowadzonej pod adresem https://kasiadensem.pl
2. Administratorem danych przetwarzanych w ramach serwisu dostępnego pod adresem kasiadensem.pl (dalej: „Strona internetowa”) jest MANUFAKTURA KRÓLOWEJ spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Mazurska 6/9, 11-520 Ryn, NIP: 8452009311, REGON: 54430418, KRS: 0001230292 (dalej: „Administrator”).
3. Kontakt z Administratorem jest możliwy:

• korespondencyjnie – na adres siedziby Administratora,
• e-mailem: kontakt@kasiadensem.pl.

4. Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych. We wszelkich sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można kontaktować się bezpośrednio z Administratorem, korzystając z danych kontaktowych wskazanych powyżej.
5. Przetwarzanie danych w ramach Strony internetowej odbywa się zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) oraz ustawą z dnia 12 lipca 2024 r. Prawo komunikacji elektronicznej.
6. W toku korzystania ze Strony internetowej dochodzi do gromadzenia: danych osobowych przekazywanych przez użytkowników Strony internetowej oraz danych przetwarzanych automatycznie.

 2. Dane osobowe – informacje podstawowe

1. Administrator przetwarza dane osobowe:

• użytkowników korzystających ze Strony internetowej,
• osób kontaktujących się z Administratorem za pośrednictwem formularzy kontaktowych, poczty elektronicznej lub mediów społecznościowych
• osób zapisanych do newslettera,
• klientów korzystających z usług oferowanych przez Administratora.

2. Dane osobowe nie są wykorzystywane do podejmowania decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych osobowych, w tym profilowania w rozumieniu art. 22 RODO.
3. Osoby, których dane Administrator przetwarza w związku z korzystaniem ze Strony internetowej, mogą złożyć do Administratora wniosek o:

• dostęp do danych osobowych (informację o przetwarzanych danych lub kopię danych),
• sprostowanie danych (gdy Administrator posiada nieprawidłowe dane),
• przeniesienie danych (w przypadkach określonych w RODO),
• usunięcie lub ograniczenie przetwarzania danych,
• wniesienie sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych.

4. Wnioski, o których mowa w ust. 4 powyżej, mogą być składane do Administratora z wykorzystaniem danych kontaktowych wskazanych w § 1 Polityki Prywatności.
5. Użytkownik Strony internetowej może także wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), jeżeli uważa, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy prawa.
6. Z zachowaniem wszelkich gwarancji bezpieczeństwa danych, dane osobowe Administrator może przekazywać (nie licząc osób upoważnionych przez Administratora) innym podmiotom, w szczególności:

• podmiotom uprawnionym do ich otrzymania na mocy przepisów prawa,
• podmiotom przetwarzającym dane w imieniu Administratora, w szczególności
• dostawcom usług hostingowych, dostawcom usług informatycznych,
• dostawcom systemów mailingowych, operatorom płatności oraz podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne lub doradcze,
• operatorom pocztowym i kurierom – jeżeli jest to niezbędne do realizacji usług świadczonych przez Administratora.

7. W zakresie niezbędnym do prawidłowego funkcjonowania Strony internetowej Administrator może korzystać z usług podmiotów mających siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W przypadku przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy stosowane są standardowe klauzule umowne (SCC) zatwierdzone przez Komisję Europejską, a tam gdzie to konieczne – dodatkowe środki ochrony, takie jak szyfrowanie danych oraz minimalizacja zakresu danych.
8. Dane osobowe mogą być pozyskiwane bezpośrednio od osób, których dane dotyczą, a także z narzędzi marketingowych i analitycznych (np. Meta Ads, Google Ads), jeśli użytkownik wchodzi w interakcję z reklamami lub formularzami.

3. Konto Użytkownika oraz zamówienia

1. Administrator przetwarza dane osobowe użytkowników (w szczególności: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres rozliczeniowy oraz inne dane przekazane przez użytkownika).
2. Dane są przetwarzane w celu:

• zawarcia i wykonania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, w tym rejestracji i prowadzenia konta użytkownika oraz umożliwienia korzystania z jego funkcjonalności (art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy),
• realizacji zamówień składanych za pośrednictwem Strony internetowej, w tym sprzedaży produktów cyfrowych, kursów online oraz organizacji konsultacji (art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy),
• obsługi płatności, wystawiania dokumentów księgowych oraz realizacji obowiązków wynikających z przepisów podatkowych i rachunkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny),
• kontaktu z użytkownikiem w sprawach związanych z realizacją zamówienia, zakupionego kursu lub umówionej konsultacji (art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy),
• rozpatrywania reklamacji, odstąpień od umowy oraz realizacji innych obowiązków wynikających z przepisów prawa konsumenckiego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny),
• ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami związanymi z korzystaniem ze Strony internetowej lub zawartymi umowami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora),
• badania satysfakcji klientów oraz doskonalenia jakości świadczonych usług (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora),
• przesyłanie newslettera oraz informacji handlowych odbywa się wyłącznie na podstawie dobrowolnej, wyraźnej i odrębnej zgody użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), udzielanej niezależnie od innych zgód.

3. Założenie konta użytkownika jest dobrowolne. Użytkownik może dokonywać zakupów lub rezerwować konsultacje również bez zakładania konta, jeżeli funkcjonalność Strony internetowej przewiduje taką możliwość.
4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do zawarcia i realizacji umowy, założenia konta użytkownika, dokonania zakupu, udziału w kursie online lub umówienia konsultacji. Odmowa podania danych może uniemożliwić realizację tych usług.

 4. Okres przechowywania danych

1. Dane osobowe są przechowywane przez okres nie dłuższy niż jest to niezbędne do realizacji celów, w których są przetwarzane.
2. W szczególności dane są przechowywane:

• przez czas trwania umowy oraz świadczenia usług,
• do momentu usunięcia konta użytkownika, a następnie przez okres do 12 miesięcy w celach archiwalnych i obrony roszczeń,
• w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody (np. newsletter) – do momentu wycofania zgody,
• przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego (co do zasady 5 lat od końca roku podatkowego),
• przez okres przedawnienia roszczeń wynikających z zawartych umów (co do zasady 6 lat, a dla roszczeń okresowych i działalności gospodarczej 3 lata),
• dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora – do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu lub ustania tego interesu.

3. Okres przechowywania logów jest ograniczony do minimum niezbędnego dla zapewnienia bezpieczeństwa systemu oraz wykrywania incydentów bezpieczeństwa.

 5. Dane gromadzone automatycznie

1. Korzystanie ze Strony internetowej wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera, które są automatycznie zapisywane w dziennikach zdarzeń (logach systemowych).
2. Dane zapisywane w dziennikach zdarzeń obejmują w szczególności:
   1) adres IP urządzenia, z którego nastąpiło połączenie,
   2) adres URL żądania,
   3) nazwę domeny,
   4) typ przeglądarki internetowej,
   5) datę i czas połączenia,
   6) źródło połączenia oraz liczbę połączeń,
   7) informacje o odwiedzanych stronach w ramach Strony internetowej oraz czasie spędzonym na tych stronach,
   8) liczbę kliknięć i aktywność na Stronie internetowej.
3. Dane, o których mowa w ust. 2: nie są kojarzone z konkretnymi osobami fizycznymi, są dostępne wyłącznie dla osób upoważnionych przez Administratora do administrowania Stroną internetową, są wykorzystywane wyłącznie w celach administracyjnych, w szczególności w celu zapewnienia bezpieczeństwa Strony internetowej, wykrywania zagrożeń oraz prowadzenia analiz statystycznych dotyczących sposobu korzystania ze Strony internetowej.
4. Dane dotyczące sesji użytkowników mogą być wykorzystywane w celu: diagnozowania problemów związanych z funkcjonowaniem Strony internetowej, analizowania ewentualnych naruszeń bezpieczeństwa, zarządzania Stroną internetową, tworzenia statystyk i analiz dotyczących ruchu na Stronie internetowej.
5. Strona internetowa wykorzystuje pliki cookies w celu prawidłowego działania oraz poprawy jakości świadczonych usług. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies znajdują się w Polityce cookies.
6. W przypadku, gdy Strona internetowa wykorzystuje funkcje związane z głosowym wprowadzaniem danych, nagrania głosowe mogą być przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji tej funkcji i przechowywane przez okres nie dłuższy niż 3 miesiące od momentu ich rejestracji lub do czasu wycofania zgody przez użytkownika.

 6. Środki bezpieczeństwa

1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, w szczególności zabezpieczenia przed ich utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem.
2. Do stosowanych środków należą w szczególności:

• kontrola dostępu do systemów informatycznych,
• stosowanie szyfrowania transmisji danych (SSL/TLS),
• regularne wykonywanie kopii zapasowych,
• ograniczenie dostępu do danych wyłącznie do osób upoważnionych.

7. Realizacja praw osób, których dane dotyczą

1. Administrator udziela odpowiedzi na żądania osób, których dane dotyczą, bez zbędnej zwłoki – maksymalnie w terminie 1 miesiąca od otrzymania wniosku.
2. W razie potrzeby termin ten może zostać przedłużony o kolejne 2 miesiące z uwagi na skomplikowany charakter żądania lub liczbę żądań.
3. Administrator może poprosić o dodatkowe informacje niezbędne do weryfikacji tożsamości osoby składającej wniosek. Realizacja praw jest co do zasady bezpłatna, chyba że żądania mają charakter ewidentnie nieuzasadniony lub nadmierny.

8. Postanowienia końcowe

1. Polityka Prywatności może być okresowo aktualizowana w celu dostosowania jej do zmian prawnych lub technologicznych.
2. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji na stronie internetowej, chyba że wyraźnie wskazano inny termin.
3. Polityka prywatności w obecnej wersji obowiązuje od 23.06.2026

Zasady dotyczące plików cookie

Niniejsze zasady dotyczące plików cookie zostały przygotowane w celu zapewnienia osobom odwiedzającym moją witrynę internetową informacji o wykorzystywanych w niej technologiach oraz o tym, jak osoby odwiedzające mogą dokonywać świadomych wyborów dotyczących zarządzania plikami cookie.

Wykorzystanie plików cookies innych niż niezbędne odbywa się na podstawie zgody użytkownika wyrażonej zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz przepisami ustawy Prawo komunikacji elektronicznej.

Użytkownik może zarządzać zgodami na pliki cookies za pomocą panelu zarządzania zgodami (CMP), który umożliwia:

• zaakceptowanie wszystkich cookies,
• odrzucenie wszystkich cookies poza niezbędnymi,
• wybór poszczególnych kategorii cookies.

Co to jest plik cookie? 

Za każdym razem, gdy użytkownik odwiedza moją witrynę internetową, umieszczam pliki cookie na jego urządzeniu z różnych powodów. Pliki cookie to małe pliki tekstowe, które są pobierane i przechowywane na komputerze, telefonie komórkowym lub podobnym urządzeniu i zawierają informacje o działaniach użytkownika w witrynie internetowej. Mogą być na przykład używane do śledzenia, które strony użytkownik odwiedza w witrynie, do zapisywania wprowadzonych informacji lub zapamiętanych preferencji, takich jak ustawienia języka.

Dlaczego z nich korzystam?

Używam plików cookie, aby zapewnić pełną funkcjonalność witryny internetowej, dostosować interfejs użytkownika, przeprowadzać analizy i ulepszać usługi. Pliki cookie są również wykorzystywane do dostarczania spersonalizowanych reklam w moich witrynach internetowych, aplikacjach i newsletterach w internecie oraz za pośrednictwem platform mediów społecznościowych, aby uzyskać wgląd w to, ile osób klika reklamę w mediach społecznościowych, aby odwiedzić stronę w witrynie internetowej. Informacje te służą do pomiaru i optymalizacji reklam w mediach społecznościowych.

Kto odpowiada za umieszczanie plików cookie w mojej witrynie internetowej?

Wszystkie pliki cookie mają wydawcę, który informuje, do kogo należy plik cookie. Niektóre pliki cookie są umieszczane na stronach internetowych przeze mnie, takie pliki cookie są nazywane „własnymi plikami cookie”, inne są umieszczane przez inną organizację za moją zgodą. Takie pliki cookie są nazywane „zewnętrznymi plikami cookie”.

Jak długo są przechowywane pliki cookie?

Pliki cookie mogą być przechowywane w przeglądarce lub na urządzeniu przez różny czas. Tymczasowe pliki cookie, tzw. sesyjne pliki cookie, są przechowywane na Twoim urządzeniu do momentu zamknięcia przeglądarki. Stałe pliki cookie mają datę ważności i po jej upływie plik cookie jest usuwany, gdy wrócisz do witryny internetowej, która go utworzyła.

Z jakich rodzajów plików cookie korzystamy?

Korzystamy z czterech kategorii plików cookie: ściśle niezbędnych, wydajnościowych, funkcjonalnych i marketingowych.  Tylko trzy ostatnie wymienione kategorie wymagają zgody użytkownika. W przypadku ściśle niezbędnych plików cookie zgoda użytkownika nie jest wymagana, ponieważ te pliki cookie zapewniają pełne i ciągłe wyświetlanie zawartości witryny internetowej, dzięki czemu można uzyskać dostęp do witryny i przeglądać jej zawartość.

Jak zaakceptować lub wycofać zgodę na pliki cookie w „Ustawieniach plików cookie”?

Możesz zarządzać swoimi zgodami na pliki cookie w „Ustawieniach plików cookie”. Możesz zaakceptować wszystkie trzy kategorie plików cookie lub dowolną z nich. Zgadzając się na kategorię plików cookie, wyrażasz zgodę na wszystkie pliki cookie w tej kategorii. Możesz zmienić swoje preferencje i odrzucić pliki cookie w dowolnym momencie w Ustawieniach plików cookie.

Jeśli nie zgadzasz się na używanie plików cookie na swoim urządzeniu, możesz zarządzać preferencjami dotyczącymi plików cookie, zaznaczając je na liście kategorii plików cookie w „Ustawieniach plików cookie”. Pamiętaj, że zmiany/wybory mogą wpłynąć na funkcjonalność witryny internetowej i uniemożliwić wyświetlanie spersonalizowanych ofert lub reklam.

Oprócz wycofania zgody na korzystanie z plików cookie możesz bez trudu skonfigurować ustawienia plików cookie w przeglądarce, aby uniemożliwić jej akceptowanie plików cookie. Wszystkie komercyjne przeglądarki internetowe są wyposażone w funkcję zarządzania plikami cookie. Aby dowiedzieć się, jak usuwać i wyłączać pliki cookie oraz wykonywać inne działania, zapoznaj się z funkcjami swojej przeglądarki internetowej.

Jeśli zdecydujesz się „zaakceptować wszystkie pliki cookie”, akceptujesz wszystkie kategorie plików cookie i zgadzasz się, że mogę udostępniać te informacje stronom trzecim, takim jak partnerzy reklamowi. W niektórych przypadkach może to oznaczać, że Twoje dane będą przetwarzane poza UE/EOG. Jeśli wybierzesz „Tylko wymagane pliki cookie”, żadne inne pliki cookie niż te sklasyfikowane jako „ściśle niezbędne” nie zostaną umieszczone na Twoim urządzeniu. Możesz w każdej chwili wyłączyć pliki cookie, które nie są sklasyfikowane jako ściśle niezbędne do działania witryny, wycofując swoją zgodę.

Dodatkowe informacje o plikach cookies

W ramach Strony internetowej mogą być wykorzystywane narzędzia analityczne i marketingowe, takie jak:

• Google Analytics
• Google Ads
• Meta Pixel (Facebook Pixel)

Narzędzia te mogą wykorzystywać pliki cookies dostarczane przez podmioty trzecie w celu:

• analizy ruchu na stronie,
• tworzenia statystyk,
• prowadzenia działań remarketingowych,
• mierzenia skuteczności kampanii reklamowych.

Dane mogą być przekazywane do dostawców tych usług, w tym poza Europejski Obszar Gospodarczy, przy zastosowaniu odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych przez RODO (np. standardowe klauzule umowne). Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies poprzez „Ustawienia plików cookies” lub ustawienia przeglądarki.