Regulamin sklepu

§ 1. Postanowienia wstępne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego dostępnego pod adresem https://kasiadensem.pl.
2. Sprzedawcą i Administratorem Sklepu jest Katarzyna Densem, zamieszkała pod adresem: MANUFAKTURA KRÓLOWEJ SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. MAZURSKA 6/9 11-520 RYN, NIP: 8452009311
3. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem: kontakt@kasiadensem.pl.
4. Regulamin określa w szczególności:
   1. zasady dokonywania rejestracji i korzystania z konta w Sklepie Internetowym;
   2. warunki i zasady składania drogą elektroniczną Zamówień w Sklepie Internetowym;
   3. zasady zawierania Umów Sprzedaży z wykorzystaniem usług świadczonych w ramach Sklepu Internetowego.
5. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, do korzystania ze Sklepu Internetowego niezbędne jest urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową. Wymagane może być również włączenie obsługi plików cookies. Szczegóły dotyczące plików cookies znajdują się w Polityce Prywatności.

§ 2. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zawiera Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej (np. zawarcia Umowy Sprzedaży) niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Sklep Internetowy (Sklep) – serwis internetowy dostępny pod adresem https://kasiadensem.pl, za pośrednictwem którego Klient może składać Zamówienia.
4. Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma (produkt fizyczny) będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
5. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
6. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Produktów.

§ 3. Zasady korzystania ze Sklepu i składania Zamówień

1. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest po założeniu Konta lub przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia bez zakładania Konta.
2. W celu złożenia Zamówienia należy:
   1. wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Dodaj do koszyka” (lub równoznaczny);
   2. przejść do koszyka (kasy);
   3. wypełnić Formularz Zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy Zamówienia oraz adresu, na który ma nastąpić dostawa Produktu;
   4. wybrać rodzaj przesyłki (sposób dostarczenia Produktu);
   5. wybrać formę płatności;
   6. kliknąć przycisk „Kupuję i płacę” (lub równoznaczny, oznaczający obowiązek zapłaty).
3. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie następuje poprzez przesłanie Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany adres. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży.
4. Informacje podane w formularzu kontaktowym/zamówienia przetwarzane są w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza, m.in. w celu realizacji zamówienia.

§ 4. Ceny i formy płatności

1. Ceny Produktów podane w Sklepie Internetowym są podane w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (zawierają podatki, w tym podatek VAT, jeśli dotyczy).
2. O całkowitej kwocie do zapłaty (obejmującej cenę Produktu oraz koszty dostawy) Klient jest informowany na stronach Sklepu w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia woli związania się Umową Sprzedaży.
3. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione Produkty:
   1. Blik
   2. Karta płatnicza

§ 5. Dostawa Produktów

1. Dostawa Produktów odbywa się na adres wskazany przez Klienta w trakcie składania Zamówienia.
2. Dostawa realizowana jest na terytorium: Rzeczypospolitej Polskiej.
3. Produkty dostarczane są za pośrednictwem:
   1. Paczkomaty InPost
   2. Kurier Inpost
   3. Kurier DPD
4. Koszty dostawy pokrywa Klient, chyba że oferta Sklepu stanowi inaczej. O kosztach dostawy Klient jest informowany przed ostatecznym zatwierdzeniem Zamówienia.
5. Termin realizacji Zamówienia (czas przygotowania paczki do wysyłki) wynosi zazwyczaj od 1 do 5 dni roboczych. Do tego czasu należy doliczyć czas dostawy przez przewoźnika.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy (Zwroty)

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia w posiadanie kupionych rzeczy.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę (Katarzyna Densem, kontakt@kasiadensem.pl) o swojej decyzji o odstąpieniu w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą elektroniczną).
3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
4. W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep).
5. Zwrot płatnościnastąpi przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Konsumenta w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.
6. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy z powrotem lub do czasu dostarczenia dowodu jej odesłania.
7. Konsument powinien odesłać rzecz na adres nadawcy niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował o odstąpieniu od umowy.
8. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.

§ 7. Reklamacje (Rękojmia)

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi Produkt bez wad fizycznych i prawnych. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta na zasadach określonych w przepisach prawa (rękojmia za wady).
2. Reklamacje należy składać na adres e-mail: kontakt@kasiadensem.pl.
3. Zaleca się podanie w opisie reklamacji: informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji (w szczególności rodzaju i daty wystąpienia wady), żądania sposobu doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową Sprzedaży (lub oświadczenia o obniżeniu ceny / odstąpieniu od umowy) oraz danych kontaktowych składającego reklamację.
4. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. O rozstrzygnięciu Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną.
5. Jeśli w celu rozpatrzenia reklamacji konieczne jest odesłanie wadliwego Produktu, Sprzedawca poinformuje Klienta o sposobie i adresie wysyłki. Koszty odesłania reklamowanego towaru ponosi Sprzedawca.

§ 8. Dane Osobowe i Polityka Prywatności

1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Katarzyna Densem.
2. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do obsługi Serwisu i realizacji Zamówienia.
3. Zgodnie z Polityką Prywatności, dane mogą być powierzane innym podmiotom (np. firmie hostingowej lh.pl, operatorom pocztowym, operatorom płatności) w celu wykonania umowy.
4. Użytkownik ma prawo żądania dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia.
5. Komunikacja oraz miejsca logowania/wprowadzania danych są chronione certyfikatem SSL.
6. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies określa „Polityka Prywatności” dostępna na stronie Sklepu.

§ 9. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego oraz prawa Unii Europejskiej.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, tj.: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O zmianach Regulaminu Klienci posiadający Konto zostaną powiadomieni drogą elektroniczną.
3. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie złożenia Zamówienia.
4. Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem 07.03.2026.